中华游使命暨价值观
Ease of Planning
中华游，定制您的探索之旅! 我们致力于为客户提供专业，信息全面，高品质，物超所值，量身定制的中国探索之旅。
中华游愿景
轻松计划、量身定制 Customized China Tours with Ease of Planning
全世界的朋友轻松定制自己的中国旅行计划, 按照自己的方式和兴趣游览中国。中华游功能强大的预订平台，经验丰富的旅游专家，让不同国家、不同语言、不同文化、不同需求的游客能从中华游轻松定制自己想要的旅行计划; 中华游为客人安排的旅游，都充分考虑客人的个性需要、喜好和文化背景。
深度探索、锐意创新 In-depth Approaches to Innovative Discovery
中华游人发现神州中国的精髓文化，切身体验中国人民的真实生活，亲身经历与众不同的中国探索之旅。中华游人用心开发旅游产品，深度挖掘了中华文化的历史、民俗、风情和百姓生活的精华，挚爱神州中国，积极传播和分享造物的美丽。任何对客户，对团队，对众人有益的改变，中华游敢为天下先。
贴心服务、享受旅程 Caring Service for Enjoyable Trips
中华游人自始自终地提供热情、细致、周到、设身处地的贴心服务，使中华游客户享受舒适的旅行，感受到热情好客的服务。中华游使世界和中国联结得更紧密。
中华游价值观
团队协作 Team-up
Teamwork
- 人比事重要，团队成员是中华游的唯一真正的财富
- 积极聆听，主动面对面的沟通
- 微笑面对每一个顾客和同事，同事是客户
- 信任你的同事，相信平凡的一群人，能组成一个不平凡的团队
- 今天我向团队分享什么有价值的?
- 心存谦卑，发现并欣赏他人的长处
- 施比受更有福
- 爱能包容一切过错
- 让1+1大于2
- 我就是中华游的主人，发现问题后先问：如果我是负责人，我会怎么做？
- 感恩比埋怨强，行动比后悔好
- 群策群力参与决策，百分之百支持决定！
诚信负责 Integrity and Trustworthiness
- 传播真善美，为客户打造最美好的中国旅游
- 促进中国与世界的理解、沟通和彼此相爱
- 保护环境，倡导绿色旅游
- 尊重旅游目的地的人文、习俗
- 感谢客户，以实际行动回馈社会
- 杜绝虚假承诺，告诉顾客真相，实现所承诺的
- 勇于承担责任会让你更优秀
- 做人一诺千金，做事全力以赴
客户满意 Customer Satisfaction
Caring Service
- 穿客户的鞋，从客户的角度看问题
- 细节展现专业
- 不让一点瑕疵破坏客人一生中唯一的中国之行，一眚能掩大德
- 客户的独特性就是我们存在的理由
- 客户是最好的老师，珍惜客户反馈
- 客户是重要的朋友
发现创新 Discovery and Innovation
- 学习是创新的基础，广开言路是学习的方法
- 你今天有新发现吗？每天进步一点点
- 以往的成功经验未必是今天问题的解决方案
- 我为这个客户的旅游量身定制了什么独特的“发现”？
- 第一个行动的，失败了也光荣；行动太迟，正确的决策也可能变成错误
- 想象力和创造力就是生产力
- Do Without，自己创造条件达到目标
系统思维 Holistic Approach
- 先确认要去的地方，再决定去的方法
- 分解目标，循序渐进
- 做最好的准备，作最坏的打算
- 举一反三，不头痛医头、脚痛医脚，从根部系统地解决问题
- 不掉进同一条河里，绝不在同一个地方犯两次错误
- 复杂的事情简单做，简单的事情认真重复地做，重复做的事情创造性地做
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