中华游使命暨价值观

Ease of Planning, Customized Tours
Ease of Planning

中华游,定制您的探索之旅! 我们致力于为客户提供专业,信息全面,高品质,物超所值,量身定制的中国探索之旅。

中华游愿景

轻松计划、量身定制 Customized China Tours with Ease of Planning

全世界的朋友轻松定制自己的中国旅行计划, 按照自己的方式和兴趣游览中国。中华游功能强大的预订平台,经验丰富的旅游专家,让不同国家、不同语言、不同文化、不同需求的游客能从中华游轻松定制自己想要的旅行计划; 中华游为客人安排的旅游,都充分考虑客人的个性需要、喜好和文化背景。

深度探索、锐意创新 In-depth Approaches to Innovative Discovery

中华游人发现神州中国的精髓文化,切身体验中国人民的真实生活,亲身经历与众不同的中国探索之旅。中华游人用心开发旅游产品,深度挖掘了中华文化的历史、民俗、风情和百姓生活的精华,挚爱神州中国,积极传播和分享造物的美丽。任何对客户,对团队,对众人有益的改变,中华游敢为天下先。

贴心服务、享受旅程 Caring Service for Enjoyable Trips

中华游人自始自终地提供热情、细致、周到、设身处地的贴心服务,使中华游客户享受舒适的旅行,感受到热情好客的服务。中华游使世界和中国联结得更紧密。

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中华游价值观

团队协作 Team-up

Ease of Planning, Customized Tours
Teamwork
  1. 人比事重要,团队成员是中华游的唯一真正的财富
  2. 积极聆听,主动面对面的沟通
  3. 微笑面对每一个顾客和同事,同事是客户
  4. 信任你的同事,相信平凡的一群人,能组成一个不平凡的团队
  5. 今天我向团队分享什么有价值的? 
  6. 心存谦卑,发现并欣赏他人的长处 
  7. 施比受更有福 
  8. 爱能包容一切过错
  9. 让1+1大于2 
  10. 我就是中华游的主人,发现问题后先问:如果我是负责人,我会怎么做?      
  11. 感恩比埋怨强,行动比后悔好                                  
  12. 群策群力参与决策,百分之百支持决定!

诚信负责 Integrity and Trustworthiness

  1. 传播真善美,为客户打造最美好的中国旅游                                  
  2. 促进中国与世界的理解、沟通和彼此相爱   
  3. 保护环境,倡导绿色旅游                                             
  4. 尊重旅游目的地的人文、习俗                    
  5. 感谢客户,以实际行动回馈社会
  6. 杜绝虚假承诺,告诉顾客真相,实现所承诺的
  7. 勇于承担责任会让你更优秀
  8. 做人一诺千金,做事全力以赴 

客户满意 Customer Satisfaction

Caring Service
Caring Service
  1. 穿客户的鞋,从客户的角度看问题   
  2. 细节展现专业 
  3. 不让一点瑕疵破坏客人一生中唯一的中国之行,一眚能掩大德                
  4. 客户的独特性就是我们存在的理由                  
  5. 客户是最好的老师,珍惜客户反馈                             
  6. 客户是重要的朋友

发现创新 Discovery and Innovation

  1. 学习是创新的基础,广开言路是学习的方法 
  2. 你今天有新发现吗?每天进步一点点   
  3. 以往的成功经验未必是今天问题的解决方案   
  4. 我为这个客户的旅游量身定制了什么独特的“发现”? 
  5. 第一个行动的,失败了也光荣;行动太迟,正确的决策也可能变成错误      
  6. 想象力和创造力就是生产力    
  7. Do Without,自己创造条件达到目标

系统思维 Holistic Approach

  1. 先确认要去的地方,再决定去的方法
  2. 分解目标,循序渐进 
  3. 做最好的准备,作最坏的打算
  4. 举一反三,不头痛医头、脚痛医脚,从根部系统地解决问题 
  5. 不掉进同一条河里,绝不在同一个地方犯两次错误
  6. 复杂的事情简单做,简单的事情认真重复地做,重复做的事情创造性地做

 

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